Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Bu form, sipariş onaylanmadan ve ödeme yükümlülüğü doğmadan önce tüketiciye sunulur. Siparişe özel ürün, fiyat, teslimat ve ödeme bilgileri aşağıdaki açıklamalarla birlikte sipariş özetinde gösterilir.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari unvan:
AKN GRUP ENERJİ İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

MERSİS numarası veya vergi kimlik numarası:
0320610497

Adres:
Yeşiloba Mahallesi, 46257 Sokak, Adana Oto Sanayi Sitesi, C Blok No: 2, Seyhan / Adana

Telefon:
+90 505 012 68 67 / +90 501 090 35 01

E-posta:
info@aknenerji.com

KEP:
akngrupenerji@hs01.kep.tr

2. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sipariş edilen ürünlerin adı, temel özellikleri, modeli, adedi, vergiler dâhil birim fiyatı, varsa indirimleri, ara toplamı, teslimat bedeli ve siparişin vergiler dâhil genel toplamı sipariş özetinde gösterilir. Sipariş özeti, bu formun siparişe özel bölümüdür ve sipariş kaydıyla birlikte saklanır.

3. ÖDEME VE TESLİMAT

Sipariş sırasında kullanılabilecek ödeme yöntemi, varsa ek masraflar, teslimat yöntemi, taşıyıcı ve teslimat için taahhüt edilen süre ödeme öncesinde sipariş ekranında açıkça gösterilir. Sipariş onay düğmesinde siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu belirtilir.

Ürün, sipariş sırasında bildirilen adrese ve taahhüt edilen süre içinde teslim edilir. Mal satışlarında, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, teslimat süresi hiçbir durumda otuz günü aşamaz. Kurulum veya montaj ayrı bir hizmet olarak sunuluyorsa kapsamı, bedeli ve ifa zamanı siparişten önce ayrıca bildirilir.

4. CAYMA HAKKI

Tüketici, mevzuatta sayılan istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı, ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.

Cayma bildirimi, süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI’ya iletilebilir:

E-posta: info@aknenerji.com
KEP: akngrupenerji@hs01.kep.tr
Adres: Yeşiloba Mahallesi, 46257 Sokak, Adana Oto Sanayi Sitesi, C Blok No: 2, Seyhan / Adana

İade için öngörülen taşıyıcı:
AKN

İade masrafı ve bu masrafı karşılayacak taraf:
AKN

İade taşıyıcısı ve masrafı sipariş tamamlanmadan önce açıkça bildirilmelidir. İade taşıyıcısı belirtilmemişse tüketiciden iade masrafı talep edilemeyeceğine ilişkin mevzuat hükümleri uygulanır.

5. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI VE İADE

Cayma hakkı, yalnızca yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnaların koşulları ilgili ürün veya hizmet bakımından gerçekten oluşmuşsa kullanılamaz. Ürün bazında bir istisna uygulanıyorsa bunun koşulu tüketiciye siparişten önce ayrıca açıklanır.

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması hâlinde, tahsil edilen bedeller ve mevzuat gereği iadesi gereken teslimat masrafları yasal süre içinde, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun olarak ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden iade edilir.

6. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLAR

Sipariş, teslimat veya ürünle ilgili soru ve şikâyetler yukarıda belirtilen e-posta, KEP veya posta adresi üzerinden SATICI’ya iletilebilir. Tüketici uyuşmazlıklarında, başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

7. ONAY VE KALICI VERİ SAKLAYICISI

ALICI, siparişini tamamlamadan önce bu formu, sipariş özetini ve ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş bilgisini inceleyebilir. Ön bilgilendirme formunun sürümü, sipariş özeti ve onay zamanı sipariş kaydıyla birlikte saklanır; sözleşme ve sipariş bilgileri ALICI’ya kalıcı veri saklayıcısı üzerinden iletilir.